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近日召开的全国服务业大会提出，培育更多“中国服务”品牌。这是继“培育‘中国服务’品牌”首次写入《政府工作报告》后，中央层面对“中国服务”品牌建设作出的再部署，可谓时机关键、意义深远。
多年来，“中国制造”享誉全球。与之形成鲜明对比的是，“中国服务”影响力仍十分有限。一个不争的事实是，我们拥有全球最庞大的服务市场与最丰富的应用场景，却未能孕育出与之相匹配的全球性服务品牌集群。从这个意义上看，以服务业为抓手，尽快补齐“中国服务”的短板，将是中国经济加快转型升级、迈向高质量发展的关键一环。
从长远看，培育更多“中国服务”品牌，不仅是立足我国经济社会发展实际、顺应全球服务经济发展趋势的科学选择，也是推动我国服务业扩能提质、提升国家软实力的现实路径，此举将为中国经济高质量发展注入持久动力。
当前，培育更多“中国服务”品牌正当其时。从总体规模看，我们已具备培育更多“中国服务”品牌的基础与实力。2025年，我国服务业规模已达80.9万亿元，占GDP比重近六成。自2015年这一数字首次突破50%以来，服务业规模已连续11年占据国民经济“半壁江山”。与此同时，培育更多“中国服务”品牌有需求也有潜力。以生产性服务业为例，作为衡量一个国家或地区综合竞争力的重要指标，当前我国生产性服务业增加值占GDP比重尚不到35%，与发达经济体相比仍有不小差距，对经济增长的贡献潜力仍有待充分挖掘。
也要看到，培育更多“中国服务”品牌的过程绝非坦途，解决好行业标准化不足是前提。从我们身边的养老、家政、文旅等服务看，标准缺失的情况依然较为突出，直接导致服务质量参差不齐，消费者信任难以建立。考虑到服务的无形性与异质性，当务之急就是要建立起统一且接轨国际的服务标准，让高标准的服务获得更多的品牌溢价。要以标准筑基，加快填补数字服务、绿色服务等新业态标准空白，构建起覆盖全面、科学先进的“中国服务”标准体系。
将技术转化为有温度的体验，是培育更多“中国服务”品牌的核心。我们知道，“中国服务”品牌的生命力源于对用户需求的持续满足能力，本质在于信任、标准与体验，它代表着一种可预期、可复制、高品质的承诺。在数智化时代，超越简单的功能交付，深入洞察用户的情感需求与文化偏好，把人工智能、大数据转化成提升个性化体验、实现服务可追溯的强大工具，这样的服务品牌必然是具有独特价值、可持续发展的品牌。
与制度型开放同频共振，是培育更多“中国服务”品牌的关键。服务贸易的壁垒往往不在关税，而是在于规则、规制、管理、标准等，为此，要格外重视以高水平开放倒逼品牌的国际化。比如，伴随“中国制造”出海，要扩大研发、设计、检测、维修等生产性服务出口；伴随“中国投资”出海，要带动金融、法律、咨询等专业服务协同出口。也就是说，要加快改变中国在全球价值链中的角色，真正从产品的供给者转向规则、标准、体验与解决方案的共创者，让越来越多海外消费者认可接受“中国服务”品牌。
与打造“中国制造”一样排名第一的炒股软件，培育“中国服务”品牌非一日之功，也非一企之责，它需要政府、行业组织、企业、消费者等各方凝聚共识、改革攻坚，合力开创服务业高质量发展新局面。（作者：顾阳 来源：经济日报）
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